Как стать хорошим слушателем – 8 способов

как стать хорошим слушателем Интересные статьи

Что вы чувствуете в тот момент, когда вы рассказываете собеседнику нечто интересное и через некоторое время видите, что он совсем не слушает? Возможно, вам было бы неловко в такой ситуации.

К большому сожалению, многие люди не умеют слушать. Большинство людей притворяется, что они слушают собеседника. Но быть по-настоящему хорошим слушателем – это работа. Работа над собой. Хорошая беседа, когда человек общается с другим человеком, и есть обратная связь. Но большинство людей не умеет слушать. Они не воспринимают информацию, которую дает другой человек. Может и скучно слушать собеседника, однако, умение слушать — это необходимая составляющая хорошей беседы. Когда вы с кем-то общаетесь и обращаете внимание на то, что говорит собеседник – это знак уважения. Часто нужна сила воли и концентрация на то, чтобы внимательно слушать собеседника. Людей может задеть то, что вы их не слушаете. Поэтому очень важно быть внимательным слушателем.

Почему люди не слушают других людей?

Можно научиться навыкам, которые позволят вам внимательно слушать собеседника. Но сначала рассмотрим, что делает вас плохим слушателем.

Вы слишком увлечены своими мыслями

Наверняка у многих людей есть такая увлеченность. Мы всегда погружены в какие-то мысли. Однако в беседе это выглядит некрасиво. Вы как бы не участвуете в этой беседе. Возможно, то, что говорит ваш собеседник, совсем не захватывает. Однако нужно проявлять уважение к собеседнику и попутно отвечать или задавать вопросы. У нас всегда есть возможность направить разговор в другое русло. Поставьте себя на место собеседника. Когда подойдет ваша очередь говорить, вы обязательно захотите, чтобы вас кто-то выслушал.

Вы категорически не согласны с тем, о чем говорит собеседник

Этот пункт делает вас плохим слушателем. Конечно, вы можете быть не согласны с мнением говорящего. Однако, если вы слишком активно убеждаете собеседника в обратном – вы явно перегибаете палку. Нужно учиться дипломатии и стараться прийти к общему знаменателю. Ярое несогласие с собеседником – еще не повод резко дать волю эмоциям, отвлечься от собеседника и бурно доказывать свою правоту. Нужно учиться дипломатии.

Вы делаете тысячу вещей в то время, когда слушаете собеседника

Невозможно слушать кого-то, когда вы читаете, пишите смс, залипаете в смартфон, играете в приложения и так далее. Люди постоянно отвлекаются на другие занятия во время беседы. Если вы действительно собираетесь слушать собеседника, то вы должны просто его слушать! Невозможно по-настоящему слушать кого-либо и в то же время одновременно что-то делать. Если у вас дела, тогда просто сообщите знакомому, что вы заняты и договоритесь о другом времени. Все предельно просто.

Вы судите о человеке только по внешнему виду

Когда вы слушаете, вы решаете, что собеседник совершенно не в теме. Как эксперт, вы знаете намного больше. Какой смысл тогда вообще слушать?

Как только вы начинаете слушать собеседника, вы думаете, что он не осведомлен в вопросе. Тогда вы просто пропускаете информацию мимо ушей. Но как говорится, не говори «гоп», пока не перепрыгнешь. Возможно, вы действительно не все знаете. Чтобы все узнать, достаточно прослушать собеседника от начала до конца. Нельзя судить о человеке по его акценту, артикуляции и манере речи. К примеру, вы общаетесь с человеком, которому за 80. Вполне вероятно, что он нехорошо разговаривает. Однако вместе с тем он может прекрасно знать язык и владеть информацией на все 100 %. Или вы разговариваете с иностранцем. Он может не так хорошо говорить, нужно делать на это скидку.

Теперь вы знаете о том, что делает вас плохим слушателем. Если ни один пункт вам не подходит, тогда замечательно. Вы отличный слушатель. Однако если какой-то пункт соответствует вашим характеристикам, рекомендуем читать дальше.

Рассмотрим, как стать отличным слушателем

Принимайте активное участие в разговоре

Хороший слушатель внимательно слушает собеседника. Он не отвлекается на свои часы, смартфон и не думает о вечерних планах. Он полностью сосредоточен на разговоре с собеседником. Полная концентрация на беседе – это активное слушание.

Перебирать мысли в голове – это нормально. Мы же люди, в конце концов. Но хороший слушатель быстро возвращается к теме разговора, даже если немного отвлекается. Вместе с тем можно посмотреть в сторону, однако  вы не теряете ход беседы.

Используйте позитивный язык тела

Язык тела может говорить о многих вещах. По тому, как вы двигаетесь, в какое положение вы ставите руки или ноги, можно определить, интересно вам, скучно, или вы испытываете беспокойство?

Язык тела – невероятно интересная и полезная тема. Наверняка вы слышали про сериал «Обмани меня». В сериале рассказывается, как можно разоблачить человека судя по его мимике и жестам. Для лучшего понимания языка тела советуем прочитать книгу автора Джо Наварро «Я вижу, о чем вы думаете», а также книгу автора Пола Экмана «Узнай лжеца по выражению лица».

Можно легко понять, каков язык тела хорошего слушателя. Хороший слушатель всегда слегка наклоняется к собеседнику. Он выражает любопытство к тому, что сказал собеседник. Хороший слушатель всегда заинтересован в общении, улыбается собеседнику и выражает неподдельный интерес. Он дает понять собеседнику, что его слушают.

Когда мы общаемся, мы всегда хотим, чтобы нас услышали, чтобы была обратная связь. Например, вы говорите супругу: «Какой тяжелый денек сегодня выдался!». Если ваш супруг молча кивает головой и продолжает читать новости инстаграмма или вконтакте, то это не будет хорошим ответом.

Но что если ваш супруг посмотрел на вас вопросительным взглядом, убрал в сторону смартфон и сказал вам: «Да? Что случилось?». Как бы вы почувствовали себя? Услышанной.

Старайтесь не перебивать говорящего

Уверен, что если бы вас перебили на половине вашего высказывания, вам точно было бы неприятно. Перебивать другого человека – грубо. При перебивании мы чувствуем себя не в своей тарелке.

Перебивать – значит не уважать другого человека. По-простому говоря: «То, что я говорю, намного важнее того, что говорите вы». Когда вы перебиваете собеседника, он не чувствует свою значимость. Он чувствует разочарование.

Если вы перебиваете собеседника для того, чтобы с ним согласиться, возразить ему и так далее, то он теряет нить высказывания. К нему приходит чувство разочарования. Чтобы этого не произошло, просто подождите до конца, пока он не выскажет свою мысль. Проявляйте уважение к собеседнику и ждите своей очереди.

Задавайте попутные вопросы

Когда вы задаете вопросы собеседнику, то это значит, что вы проявляете интерес к разговору. Если кто-то рассказывает вам о поездке в Сочи на Роза Хутор, не отвечайте простыми словами в духе «Круто», «Классно», «Понятно» и так далее. Это покажет, что вы не сильно заинтересованы в беседе. Гораздо лучше спросить: «Вам понравилась поездка?», «Здорово, куда вы ходили во время поездки?», «Что вам больше всего понравилось во время путешествия?» и тому подобное. Собеседник высоко оценит вашу заинтересованность. А ведь для этого всего лишь нужно было задать парочку вопросов.

Просто слушайте

важно слушать собеседника

Возможно, этот пункт покажется странным. Вы и так слушаете собеседника и разговариваете с ним. Это происходит на автопилоте. Но иногда нужно предоставить собеседнику свободу в разговоре, когда ему нужно тщательно высказаться вам. Все что вам требуется – это слушать, улыбаться, кивать головой. Тогда ваш собеседник, видя, что вы внимательно его слушаете, оценит вас по достоинству.

Следите за ходом беседы

Хороший слушатель запоминает то, что сказал собеседник, и следит за ходом всей беседы.

Например, вы недавно разговаривали со своим знакомым Дмитрием. Он вам рассказал, что ему предложили работу в крупной фирме на хорошей должности в Москве. Они с женой решили переехать в Москву. При следующей встрече вы спросили про его планы по переезду в Москву. Таким образом, Дмитрий вспомнит недавний ваш разговор, и он убедится в том, что вы заинтересованы в общении.

Согласно исследованиям, люди, которые задают попутные вопросы, становятся хорошими руководителями и устраиваются на хорошую работу.

Держите секреты в тайне

держите секреты в тайне

Если вы действительно хотите стать хорошим слушателем, старайтесь слушать с ответственностью. Если вы слышите что-то тайное и конфиденциальное, старайтесь держать это в секрете. Даже если вы жаждете рассказать это своим друзьям. Быть хорошим слушателем – значит держать информацию в тайне.

Не нужно распространять конфиденциальную информацию. Убедите собеседника в том, что сохраните эту информацию и ни с кем ей не поделитесь. Они почувствуют облегчение, что у них есть хороший друг/знакомый, который сохранит важную информацию в тайне. Хранение секретов делает взаимоотношения более глубокими и формирует взаимодоверие.

Поддерживайте зрительный контакт

зрительный контакт

Когда человек говорит, он знает, что говорит значимые вещи. Он не хочет, чтобы в процессе прослушивания собеседник отвлекался, читал новости, смотрел на ногти и так далее. Говорящему нужен зрительный контакт. Зрительный контакт означает, что то, о чем сейчас идет речь, имеет ценность.

Будьте внимательным слушателем, и таким образом, вы улучшите отношения с другим человеком. В настоящее время люди стали реже прямо общаться из-за смартфонов и социальных сетей. Вы сможете построить честные и глубокие отношения, просто присутствуя при этом. Уделяйте внимание, задавайте вопросы. Это позволит собеседнику почувствовать, что его слова имеют большое значение.

Оцените статью
Добавить комментарий